BMO Ranks First in J.D. Power 2023 Canada Retail Banking Satisfaction Study

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多倫多, 2023年10月19日 /CNW/ – BMO今天宣佈,在J.D. Power 2023年加拿大零售銀行滿意度研究中,其在加拿大「五大」銀行中獲得最高滿意度分數。這項年度研究分析來自加拿大數以千計客戶對其主要銀行的直接反饋,並衡量他們的滿意度。

客戶根據以下四個研究因素將BMO評為最高:

  • 信任程度
  • 人員
  • 帳戶產品滿足客戶需求
  • 幫助客戶節省時間或金錢

「我們感謝客戶認可BMO致力於始終以客戶為先的承諾 – 並在個人銀行滿意度中將我們評為第1名。今天的勝利證明BMO團隊致力於幫助客戶實現真正的經濟進步,同時我們在所有客戶渠道方面不斷專注於便利性和創新。」北美個人及商業銀行集團主管Erminia (Ernie) Johannson表示。「我為我們團隊每天付出的努力和關懷感到非常自豪。我們將繼續通過創新的數字體驗和專家指導,支持客戶實現財務目標和成就。」

在此項目中獲得最高獎項,進一步強化了BMO在行業獎項方面的優秀紀錄。除了零售銀行客戶滿意度第一名外,BMO也在2023年6月的J.D. Power 2023年加拿大網上銀行滿意度研究中,在加拿大最大銀行中獲得最高分數。1

2023年加拿大零售銀行滿意度研究包括來自加拿大13,960名零售銀行客戶的反饋,內容關於他們認為是主要金融機構的銀行。本研究分兩輪在2023年進行調查。

欲了解更多BMO個人銀行資訊,請訪問www.bmo.com/main/personal

欲了解更多J.D. Power 2023年獎項資訊,請訪問www.jdpower.com/awards

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1 BMO Bank of Montreal在J.D. Power 2023年加拿大零售銀行滿意度研究(衡量客戶對主要銀行滿意度)和J.D. Power 2023年加拿大網上銀行滿意度研究(衡量客戶對金融機構網站銀行帳戶管理滿意度)中獲得最高分數。請訪問jdpower.com/awards獲取更多詳情。


關於BMO金融集團

BMO金融集團是北美資產規模第八大銀行,截至2023年7月31日,其總資產為1.25萬億美元。服務客戶200多年,BMO是一支充滿熱情的團隊,為超過1300萬位加拿大、美國和部分全球市場的個人和商業客戶提供廣泛的個人及商業銀行、財富管理、環球市場和投資銀行產品及服務。BMO致力實現「勇敢促進共好」的目標,在業務和生活中積極促進正面影響,為繁榮經濟、可持續未來和包容社會做出貢獻。

來源 BMO金融集團